La semana pasada, Venezuela ocupó un lugar central en el mundo de la desinformación de los medios sociales, con pruebas claras de que los soldados de juguete digitales están jugando a fingir para el régimen.
Ver, en un contexto global de creciente presión sobre la responsabilidad de los medios sociales, Facebook y Twitter compartieron detalles sobre sus esfuerzos para eliminar miles de cuentas falsas de sus plataformas, muchas de ellas originadas en Venezuela. Algunas cuentas de Twitter compartieron hasta 50.000 tweets, y el contenido se propagó rápidamente en los medios sociales.
Mientras que Facebook ha adoptado el enfoque más discreto, Twitter está compartiendo conjuntos de datos limpios sobre las cuentas problemáticas. En el caso de Venezuela, hay dos juegos: Dataset 1 y Dataset 2, y hablan por sí mismos. Esto es lo que surge al contar cuántas veces se repiten ciertas palabras en las descripciones de las cuentas:
Conjunto de datos 1 (1.196 cuentas) Conjunto de datos 2 (764 cuentas)
100 Revoluci(on/ario/aria) 470 (Donald) Trump
92 Chavista 225 Noticias
50 Patria 127 MAGA
36 Imperi(o/alista) 110 Periodista
34 Bolivariana(o/a) 75 Conservadora
Veo lo que Twitter hizo allí. Agruparon las cuentas para descubrir dos campañas de desinformación diferentes respaldadas por el gobierno. Mirando los datos en bruto, es súper claro: Dataset 1, con nombres de usuario como «TodaVzlaConNico», parece orgánico, no es el típico bot ruso, sólo un troll bolivariano. Estas cuentas expresan su apoyo a Maduro, rechazando la supuesta derecha radical supuestamente apoyada por el imperialismo. En cambio, Dataset 2 muestra nombres de usuario ininteligibles con más de miles de seguidores y un repertorio de tweets sobre los temas más divisivos y polarizantes de la cultura estadounidense. Recuerde, estas cuentas se originaron en Venezuela también.
Y lo que es fascinante aquí es que Twitter declaró públicamente que estas cuentas fueron suspendidas por ser parte de una «campaña de influencia apoyada por el Estado» sobre sus propios ciudadanos.
Lo que vemos en Dataset 1 es consistente con una estrategia conocida del gobierno: coaccionar a los empleados para que se involucren con sus cuentas de medios sociales, para que impulsen sus temas de moda y fomenten la ilusión del apoyo popular. De la misma gente que te trajo «Marcha, o si no,» llega: «Retweet, o si no.»
No es que los venezolanos estén haciendo cola para recibir salarios bajos del gobierno; el gobierno es virtualmente el único empleador para muchos, y el trabajo puede hacer que usted se convierta en una fuente de ingresos muy necesaria.
Y lo que es fascinante aquí es que Twitter declaró públicamente que estas cuentas fueron suspendidas por ser parte de una «campaña de influencia apoyada por el Estado» sobre sus propios ciudadanos. Algunas de las descripciones no redactadas de los relatos se leen en español:
«ANTI: Chavista, Castrista, Madurista y todo lo que termina en’ista’ a favor del gobierno! #TeamOscarPerez No creemos en el barro.»
«Somos la oposición a la oposición y al gobierno, somos NAO la Nueva Alternativa de Oposición porque no creemos en el apaciguamiento del régimen de MUD.»
«Somos un grupo de oposición no aliado con el maldito gobierno y el maldito MUD. ¡SOMOS LA RESISTENCIA! LUCHA Y LIBERTAD»
Son relatos que, haciéndose pasar por la oposición, atacan a la oposición. Compruébelo usted mismo, busque la entrada de Venezuela y haga clic en la información de la cuenta.
¿Por qué nos importa?
La lección de la primavera árabe: vivir con la espada de los medios sociales, morir con ella también.
Si el discurso de la «oposición radical» se alinea con lo que los chavistas están usando contra alguien, es mejor que levante esa ceja y mire más allá.
Los notables levantamientos impulsados por los medios de comunicación sociales han visto a sus líderes más prolíficos ser el blanco de campañas de desinformación, con muchos mascarones de proa que terminan por debajo de las expectativas y se desvanecen con el tiempo. Es una espada de doble filo, y es una que la oposición venezolana está empuñando fuertemente mientras lucha la batalla cuesta arriba, planeando manifestaciones, esbozando pasos para reconstruir el país, y construyendo consenso sobre temas delicados como la amnistía.
Claro, el fenómeno del Guaidó galvanizó el apoyo de la mayoría del descontento, con incluso fortalezas históricamente chavistas uniéndose a las protestas, y los recientes contraataques mediáticos del régimen han fracasado estrepitosamente (#GuaidóChallenge.) Entonces, ¿cómo es que la desinformación pone en peligro el levantamiento de Guaidó? Bueno, si usted está de acuerdo en que parte de la fuerza del gobierno interino reside en su apoyo internacional, le dejaré adivinar por qué Dataset 1 muestra esfuerzos coordinados para retratar un fuerte madurismo y unidad contra el supuesto ataque de la derecha radical respaldada por Estados Unidos.
Desafortunadamente, la mayoría de la gente se acerca al conflicto extranjero bajo una dicotomía ingenua: lo bueno contra lo malo. No es de extrañar que, además de imágenes de multitudes falsas, el régimen contamine el debate con un marco de izquierda contra derecha, David (intergaláctico) contra Goliat (imperialista), escoja un bando como el de sus equipos deportivos favoritos, no se preocupe por la crisis humanitaria. Aunque Fox News no acusará a la administración de Trump de apoyar a Guaidó, es posible que otros líderes de todo el mundo no se unan cuando se les pida que apoyen un cambio de régimen respaldado por Estados Unidos. El montaje de medios sociales patrocinado por el chavismo es una munición para los expertos de la línea dura de la izquierda y de la intervención anti-estadounidense en todo el mundo.
Y funciona. Mira a la estrella de cine @BootsRiley; mordió el cebo ideológico, lo digirió y se lo tragó de nuevo. Al igual que la gripe o los virus informáticos, la desinformación de los medios sociales se adapta para ser más inteligente que nuestros conocimientos tecnológicos. Quizás el buen periodismo es la última línea de defensa en nuestro discurso público, así que apoye a sus periodistas independientes y de confianza, resista el impulso de transmitir esa voz no confirmada y divisiva de WhatsApp y, por favor, recuerde que estos conjuntos de datos son anteriores a todo el asunto de Guaidó. Si se considera que hay una campaña real del chavismo para influenciar a los venezolanos, y que incluye tweets de «la oposición radical», entonces hay que tener mucho cuidado de unirse a las turbas de linchamiento contra las figuras antichavistas. Si el discurso de la «oposición radical» se alinea con lo que los chavistas están usando contra alguien, es mejor que levante esa ceja y mire más allá.
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